14 июня 2017 года
на базе
Ракитянского центра культурного развития «Молодёжный»
состоялся областной выездной семинар-практикум
«Менеджмент качества в сфере культуры. Опыт. Проблемы. Решения»
.
В работе выездного семинара-практикума приняли участие руководители районных методических служб, директора и специалисты модельных домов культуры, центров культурного развития муниципальных районов и городских округов области.
Цель учебного мероприятия: активизация деятельности учреждений культурно-досугового типа, направленной на привлечение внимания к проблемам качества предоставляемых услуг.
Программа семинара была очень насыщенной и разнообразной. Участники смогли подробно познакомиться с работой Ракитянского центра культурного развития «Молодёжный», Ракитянского районного организационно-методического центра, поприсутствовать на молодёжном мероприятии «Караоке баттл», посетить усадебный комплекс князей Юсуповых, обменяться мнениями на секции по методическому руководству культурно-досуговой деятельностью и секции по повышению качества культурной услуги центров культурного развития.
Приветствуя присутствующих в зале центра культурного развития «Молодёжный», глава администрации Ракитянского района Владимир Николаевич Перцев отметил, что «…качество и результативность нашей работы зависит от всех нас. Мы должны изучать передовой опыт, анализировать его, советоваться, только тогда мы сможем получить хороший результат».
Сфера культуры Ракитянского района динамично развивается, стабильно занимая лидирующие позиции в областном рейтинговом соревновании. В культурно-досуговую деятельность активно внедряются новые проекты, которые активизируют досуг населения и развивают творческую инициативу.
О создании комфортных условий для развития творческого потенциала населения рассказала заместитель главы администрации Ракитянского района по социально-культурному развитию и социальной защите населения Елена Анатольевна Чефонова.
С докладом «О результатах исследования запросов молодёжной аудитории на услуги учреждений культуры области» выступила заместитель начальника управления культуры области Наталья Васильевна Козлова. Она подробно осветила результаты исследования и предложила продолжить социологические исследования среди других целевых групп населения с целью широкого и рационального использования их результатов на практике.
Далее выступления продолжила начальник отдела социального мониторинга ОАУ «Институт региональной кадровой политики» Елена Николаевна Шиянова, которая остановилась на методологических особенностях проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры.
После всех выступлений была организована работа секций: для директоров и специалистов учреждений культурно-досугового типа и отдельно для руководителей районных методических служб. Модераторы (директор Белгородского государственного центра народного творчества Андрей Александрович Дугинов и его заместитель Максим Викторович Шапошников) провели работу секций в режиме активных дискуссий и конструктивных диалогов. Обсуждались вопросы по использованию современных технологий в практике организации методического сопровождения культурно-досуговых учреждений, по повышению качества культурной услуги с применением инновационных технологий.
Подвела итоги выездного семинара-практикума Наталья Васильевна Козлова. Она поблагодарила всех организаторов учебного мероприятия и ещё раз подчеркнула необходимость правильного выстраивания учреждениями культурно-досугового типа долгосрочных взаимоотношений с потребителями услуг, использования маркетинговых методик и инструментов.
А. В. Калашникова, заведующая отделом инновационно-проектной деятельности Белгородского государственного центра народного творчества
