В Белгородской области стартовал межрегиональный форум «Бережливое управление 2.0». Во второй раз Белгород становится местом проведения столь статусного события. Оценить наш опыт и поделиться своими практиками приехали специалисты из сорока регионов России.
Нам приятно сообщить, что впервые на таком высоком уровне в рамках работы форума действовала площадка «Фабрики процессов» Белгородского государственного центра народного творчества. Это событие важно не только для центра, так как «Фабрика процессов» впервые была представлена отраслью культуры. Кроме того, впервые тема «Фабрики процессов» была основана на традиционной народной культуре – «Изготовление народной куклы-закрутки «Кувадки».
На базе Белгородского государственного центра народного творчества «Фабрика процессов» заработала еще в конце прошлого года. Первооткрывателями и испытателями стали непосредственно сотрудники учреждения культуры. Затем последовало еще несколько смен. «Фабрику» посетил руководитель учебного центра АО «ПСР» Госкорпорации «Росатом» Сергей Ильин.
Следующим важным витком развития стало участие в межрегиональном форуме «Бережливое управление 2.0»
«Фабрика процессов» развернулась в зале коллективного пространства «Точки кипения». «Фабрикантами» стали сотрудники администрации Главы Республики Адыгея и Кабинета Министров Адыгея, сотрудники администрации Липецкой области, а также сотрудники администраций муниципальных районов и городских округов Белгородской области. Всем сотрудникам «Фабрики» плодотворной работы пожелал директор Белгородского государственного центра народного творчества Максим Викторович Шапошников: «Фабрика процессов» в отрасли культуры – уникальна! Подобного опыта в практике отечественных и зарубежных компаний не существует. Мы подошли к делу серьезно и в то же время креативно, использовали в организации «Фабрики» принципы организации настоящего швейного производства, но, главное – многовековой народный опыт и традиции. Мы организовали производство по изготовлению «Кувадки» – традиционной народной тряпичной куклы-закрутки. Однако, на традиционной кукле из цветных лоскутков – не совсем традиционный наряд. Мы заменили ситцевый цветочный сарафан на белый сарафан с орнаментом, на котором присутствуют элементы и цвета логотипа нашего учреждения (синие, красные и зеленые треугольники).»
Фабрика стартовала под уверенным руководством тренеров: заместителя директора по методической работе Белгородского государственного центра народного творчества Натальи Валентиновны Шаульской и руководителя Центра бережливых компетенций БГЦНТ Владимира Сергеевича Решетникова. Они еще раз ознакомили собравшихся с историей развития бережливых технологий. Подробно рассказали о традиции изготовления «Кувадки». Изделие «кукла-закрутка» − это усовершенствованная модель, созвучная требованиям времени. Она помещена на деревянную шпажку, что дает возможность вращать ее в ладонях в любом направлении и с любой скоростью. Это наш ответ по-белгородски китайской игрушке-спиннеру. К данному конечному «изделию» добавлена упаковка, дополнительно оформленная логотипом БГЦНТ. В итоге, в цехе реализации, после прохождения цехов монтажа, раскроя, отделки, сборки и контроля качества появляется сувенирная продукция − яркая, символичная, со смыслом. Это изделие несет в себе и социальный эффект, так как предполагает возможную реализацию на многочисленных фестивалях, ярмарочных гуляниях, в сувенирных лавках.
Основные задачи поставлены, распределены сотрудники и тайм-менеджеры, выбран руководитель, просмотрен видеоролик с подробными инструкциями процесса изготовления. Сотрудники заняли места на имитированных производственных площадках. Основная зона «Фабрики» представлена девятью цехами: раскроя, моделирования, сборки, оформления, упаковки и другие. Кроме того, здесь разместились отдел контроля качества, склад материалов, склад готовой продукции. Всё, как на настоящем производстве. На «Фабрике» происходит моделирование процесса изготовления «Кувадки», которая за время работы «Фабрики» проходит полный производственный цикл. Важным участком «Фабрики» стала зеленая зона − место для проведения теоретических занятий, обсуждений, выработки стратегии работы и знакомства с бережливыми инструментами. И, если деловые игры так и остаются играми, то «Фабрика процессов» – реально действующий механизм. Это видно по нашим фабрикантам: они были сосредоточены, эмоциональны и заряжены на успех.
Народная мудрость гласит: лучше сто раз увидеть. На этом строится и бережливый инструмент визуализации. Сотрудники активно окунулись в работу, стремясь обогатить свой опыт. Итак, этап первый − предраунд, который носит обзорный характер и знакомит участников с предстоящей задачей. После предраунда «предприятие» приступило к полноценной работе: необходимо было выполнить заказ – изготовить 6 кукол в упаковке. Вот здесь все и началось: кто-то отстоял очередь на склад в ожидании материала, кто-то не получил на складе ткань нужного цвета, суета, вопросы, часто без ответов. В итоге, цех отделки, цех сборки и цех реализации продукции не дождались готовых изделий, а заказчик − кукол. Стали очевидны некоторые недоработки, просчеты, отсутствие необходимой документации. Словом, смешалось все. Последовал подробный анализ у доски SQDCM, выявление проблем и потерь. Здесь же возникла необходимость немедленной стандартизации рабочих мест, процесса изготовления и конечного результата, инструменты 5S были использованы в полном объеме. Хаотичное движение сотрудников было немедленно подвержено четкому анализу через использование диаграммы спагетти. Для четкого понимания ошибок группа занялась картированием процесса, процесс окрасился колючими ежами. Был разработан четкий план действий на следующий раунд.
Вторая двадцатиминутка охарактеризовалась более четкой и слаженной работой. Результат – одна почти готовая кукла и несколько заготовок. Заветная цифра «6» не достигнута. А это – угроза «разорения» нашего молодого предприятия. Необходимы кардинальные меры! Снова жаркие обсуждения, анализ работы. Простой, на первый взгляд, процесс – сборка куклы – на деле оказался весьма закручен.
В третьей попытке «Фабрику» было не узнать, да и фабрикантов тоже: взволнованные, увлеченные, хотя, и немного уставшие. Инструмент встроенного качества и командный дух сделали свое дело. С третьей попытки заказ выполнен! Шесть кукол в праздничной упаковке. Завершилась смена, но процесс улучшений далек от своего завершения. Ведь кайдзен – это непрерывные улучшения. Еще долго участники обсуждали работу. Говорили о том, что без сплоченной команды работа на фабрике не будет эффективной, кто-то принялся за оптимизацию своих рабочих мест, разложив на столах все детали и инструменты в удобном и обоснованном порядке. Все ощутили на практике важность оптимизации, бережливого подхода для эффективной работы в любой сфере – от производства до бытовых вопросов. В итоге, проникнувшись непрерывным процессом улучшений, наши участники и тайм-менеджеры из оставшихся от первых двух раундов заготовок изготовили дополнительно восемь кукол (в кратчайший срок!) на память о нашей «Фабрике». Общая фотография на память и масса положительных эмоций. Участники оставили свои положительные отзывы в «Анкетах обратной связи», за что организаторы очень благодарны.
Опустели цеха, погашен свет, на видном месте остался стоять образец «Кувадки», ровно в десять раз превышающий необходимую модель. Но тишина эта ненадолго. «Фабрика» планирует активную работу в наступившем году. Сегодня мы попробовали «Фабрику» на выезде и у нас получилось. Автоклуб БГЦНТ позволит сделать «Фабрику» мобильной и разворачивать цеха в любом помещении, на любой территории. «Вы еще не работали на нашей «Фабрике»? Тогда мы едем к вам!».
